接客サービス業向け ホスピタリティ・マインドセミナー セミナー内容例

13:00 【講義・ワーク】
お客様とのより良い関係性のつくり方

・コミュニケーションの基本
・印象シート 他
ホスピタリティマインドの磨き方
・ホスピタリティとは
・良い接客と悪い接客
【講義・ロールプレイング】 お客様のニーズに応える
・真のニーズを探る
まとめ
15:00 終了

事業紹介

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階層別研修
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職能別研修
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経営相談